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로그인 회원가입

 
     

회원가입은 어떻게 하나요?

자숨몰 회원가입은 무료이며, 회원가입시 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.

회원가입을 하시고자 할 때에는 "회원가입"버튼을 눌러 가입여부를 확인 후 해당란에 회원님의 정보를 입력하시고,

확인 버튼을 누르시면 자숨몰 회원으로 가입이 완료됩니다.

 

회원가입을 해야 구매가 가능한가요?

비회원도 구입이 가능합니다.

회원가입시 혜택은 적립금, 이벤트응모, 신상품알림, 대량구매할인 등이 있습니다.

 

회원정보는 어떻게 바꾸나요?

로그인을 하신 후 홈페이지 상단 "마이페이지"를 클릭하시면 회원정보, 주소, 비밀번호 변경이 가능합니다.

 

아이디, 비밀번호를 분실했습니다.

로그인 화면 아래 아이디/비밀번호 찾기를 선택하세요.

아이디는 이름과 이메일을 기입하시면 바로 확인 가능하시며, 비밀번호는 아이디, 이름, 이메일을 입력하시면 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

 

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

로그인을 하신 후 홈페이지 상단 "마이페이지"->"회원정보수정"을 클릭하시면 회원탈퇴를 진행하실 수 있습니다.

탈퇴시 회원정보는 안전하게 삭제가 됩니다.

 

회원탈퇴 후 적립금은 어떻게 되나요?

적립금은 상품을 구매했을시 오는 회원 혜택으로 회원 탈퇴를 하게되면 "자동소멸"됩니다.

       

주문은 어떻게 하나요?

구매할려는 상품의 "바로구매하기"를 클릭하여 주문이 가능하며, 여러 상품을 구매할시에는 "장바구니담기"를 눌러 한번에 주문이 가능합니다.

 

샘플은 어떻게 신청하나요?

판매자 분들을 위하여 샘플을 제공해드립니다.

사업자등록증에 필요물품을 기재하여 FAX(053-593-8111)또는 메일로 보내주시고 담당자와 통화후 요청하신 제품을 발송(착불)해드립니다.

 

주문 내역은 어디서 확인하나요?

회원이실경우 홈페이지 상단에서 "주문조회"에서 간단하게 조회가 가능합니다.

비회원이실경우 이메일로 발송된 주문번호, 이름, 주문서 비밀번호를 입력하면 조회가 가능합니다.

 

주문한 상품을 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

주문하신 상품을 바꾸고자 하실때에는 소비자보호실(1800-1836)으로 전화주시면 빠른 안내가 가능합니다.

 

주문한 상품의 받는 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

주문하신 상품의 받는 주소를 바꾸고자 하실때에는 소비자보호실(1800-1836)으로 전화주시면 빠른 안내가 가능합니다.

 

카드 결제가 되지 않습니다.

카드결제의 경우 Active-X 결제프로그램 설치오류로 인하여 결제가 되지 않는 경우가 많습니다.

컴퓨터 설치 프로그램을 확인하시기 바랍니다.(ARS카드결제는 불가능합니다.)

 

무통장 입금시 주문자와 입금자명이 다릅니다.

무통장입금시 입금자명과 다를 경우 쇼핑몰에서 확인이 힘듭니다.

입금자명과 다르게 입금하였을때는 소비자보호실(1800-1836)으로 전화주시면 빠른 안내가 가능합니다.

 

적립금을 확인하고 싶은데 어디에서 확인하나요?

홈페이지 상단 "마이페이지"에서 회원로그인을 하신 후에 간단하게 확인이 가능합니다.

 

적립금은 어떻게 적립이 되나요?

적립금은 주문 후 배송이 완료된 시점에 자동지급되며 회원등급 또는 구매등급에 따라 차이가 있을수 있습니다.

 

현금영수증/세금계산서 발행은 어떻게 요청하나요?

현금영수증 : 홈페이지 "주문조회"에서 주문하신 상품을 클릭하면 하단에 현금영수증신청 버튼이 있습니다.

세금계산서 : 사업자등록증에 세금계산서를 발행받으실 이메일 주소를 기재 후 FAX(053-593-8111)또는 메일로 보내신 후 1800-1836 고객센터로 연락주시면 발행해드립니다.

       

배송기간은 얼마나 걸리나요?

오후 4시 이전의 입금완료건에 대해 "당일출고"를 하고 있습니다.

해당 지역 택배사의 스케쥴에 따라 1~2일정도 소요되며 도서산간지역은 3일이상이 걸릴 수 있습니다.

 

무료배송 받고 싶습니다.

주문 금액이 "30,000원"이상 일 경우 "무료배송"을 해드리고 있습니다.

 

배송조회는 어디서 하나요?

저희 자숨몰은 동부택배(1800-8848)를 통해 발송이 되며 홈페이지 우측 상단에 택배조회를 통해 송장번호를 입력하시면 상품의 위치를 확인하실 수 있습니다.

 

주문한 상품을 받지 못했는데 배송완료처리가 되었습니다.

동부택배(1800-8848)에서 송장번호로 물건의 위치 확인이 가능합니다.

해당 지역의 택배사의 물량이 많을 경우 빠른 처리를 위해 미리 배송완료를 하는 경우가 있습니다.

 

당일 배송이 가능한가요?

급하신 경우 대구지역에 한해 퀵(착불)발송을 해드립니다.

기타지역은 택배또는 화물로 배송처리됩니다.

       

주문을 취소하고 싶습니다.

출고가 완료되어 배송중인 상품의 경우는 택배비가 발생하실 수 있으며,

출고가 되지않은 상품의 경우는 홈페이지 "주문조회"에서 간단하게 주문취소를 하실 수 있습니다.

상품 수령 후 취소할 경우에는 구매 후 7일 이내에 소비자보호실로 전화 주셔서 상담하신 후 접수 가능합니다.

 

부분 취소는 어떻게 하나요?

소비자보호실(1800-1836)으로 전화주시면 빠른 안내가 가능합니다.

 

다른 제품으로 교환이 가능한가요?

이미 받으신 상품에 대해서는 상품을 받으신 날로부터 7일이내에 5,000원 동봉하셔서 보내주시면 가능합니다.

변경하실려는 상품의 가격이 상이하여 차액이 발생할 경우 추가 입금또는 환불을 진행하실 수 있습니다.

 

반품 절차는 어떻게 되나요?

소비자보호실(1800-1836)로 전화주셔서 먼저 반품접수를 해주시고

반품하실려는 상품과 왕복택배비(5,000원)을 동봉하여 동부택배(1800-8848)로 보내주시면 됩니다.

타택배사로 보내실 경우 택배비가 추가로 발생하실 수 있습니다.

 

반품시 택배비는 어떻게 되나요?

반품시 왕복택배비(5,000원)을 동봉하여 발송해주셔야합니다.

 

환불은 언제 되나요?

고객님께서 반품하신 상품이 저희 자숨몰에서 받아 상품을 확인 후 환불처리가 진행됩니다.

훼손이 되어 재판매가 불가능한 상품, 개봉또는 개봉하여 사용한 제품등의 사유로는 환불이 불가능합니다.